FAQ
Toutes vos questions sur Card4ever
Fonctionnement, formules, carte physique, confidentialité et application mobile : retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes
Découvrir Card4ever
Qu’est-ce que Card4ever ?
Card4ever est une carte de visite digitale. Vous réunissez votre identité, vos coordonnées et vos réseaux dans une page unique que vous partagez par lien, QR Code ou carte NFC
À qui s’adresse Card4ever ?
Aux indépendants, aux commerciaux, aux professions libérales, aux entrepreneurs et aux particuliers qui veulent partager leurs coordonnées simplement. Les entreprises peuvent aussi équiper leurs équipes avec l’offre Entreprise
Pourquoi choisir une carte digitale plutôt qu’une carte papier ?
Une carte digitale ne se perd pas, ne s’imprime pas à chaque changement et contient bien plus qu’un numéro : liens, réseaux sociaux, site web, WhatsApp. Si vous changez de poste ou de numéro, vous modifiez la carte une seule fois et tous vos contacts voient la bonne information
Faut-il que mes contacts aient un compte ou une application ?
Non, vos contacts ouvrent votre carte dans leur navigateur, sans compte ni application. Ils peuvent l’enregistrer dans leur répertoire en un geste
Puis-je voir un exemple de carte avant de m’inscrire ?
Oui, un exemple de carte publique est présenté sur la page d’accueil. Vous pouvez scanner son QR Code et enregistrer le contact pour voir l’expérience de vos futurs correspondants
Compte et création de la carte
Comment créer ma carte ?
Créez votre compte depuis la page d’inscription, choisissez une formule, puis renseignez votre identité, vos coordonnées et vos liens. Votre carte est générée avec son lien et son QR Code
Quelles informations puis-je afficher sur ma carte ?
Votre nom, votre poste, votre société, votre photo ou votre logo, votre téléphone, votre email, WhatsApp, votre site web, votre adresse et vos réseaux sociaux. Vous choisissez ce qui est visible
Puis-je personnaliser l’apparence de ma carte ?
Oui, vous adaptez les couleurs et le logo, et vous décidez quelles coordonnées sont mises en avant. Le niveau de personnalisation dépend de votre formule
Comment modifier ma carte après sa création ?
Depuis votre espace, ouvrez votre carte et choisissez « Modifier ma carte ». Les changements sont visibles immédiatement pour toutes les personnes qui ouvrent votre lien, sans réimpression
Puis-je avoir plusieurs cartes ?
Chaque compte gère sa carte. Pour plusieurs cartes ou plusieurs collaborateurs, l’offre Entreprise permet de gérer l’ensemble depuis un seul espace
J’ai oublié mon mot de passe, que faire ?
Sur la page de connexion, utilisez « Mot de passe oublié » : vous recevez un email avec un lien pour en choisir un nouveau. Pensez à vérifier vos courriers indésirables
Comment supprimer mon compte ?
Écrivez-nous depuis la page contact avec l’adresse email de votre compte, et nous traitons votre demande de suppression de compte et de données
Partager et recevoir des cartes
Comment partager ma carte ?
Par son lien, par son QR Code affiché à l’écran ou imprimé, par message, par email, ou en approchant une carte NFC d’un téléphone compatible
Comment fonctionne le QR Code ?
Votre carte possède un QR Code unique. Il suffit de le scanner avec l’appareil photo d’un téléphone pour ouvrir votre carte, sans application à installer
Qu’est-ce que le NFC ?
Le NFC est une technologie sans contact. En approchant votre carte physique NFC d’un téléphone compatible, votre carte digitale s’ouvre immédiatement, sans scan
Mes contacts peuvent-ils enregistrer mes coordonnées dans leur téléphone ?
Oui, un bouton « Enregistrer dans mes contacts » est disponible sur votre carte. Il ajoute vos informations au répertoire du téléphone, sur iPhone comme sur Android
À quoi sert le portefeuille ?
Le portefeuille rassemble les cartes que vous avez enregistrées après une rencontre. Vous les retrouvez facilement depuis votre espace web ou l’application
Comment enregistrer la carte de quelqu’un d’autre ?
Scannez son QR Code avec l’application Card4ever ou ouvrez son lien, puis connectez-vous pour l’ajouter à votre portefeuille
Formules et tarifs
Quelles formules propose Card4ever ?
Trois formules : Basic pour la carte digitale, Premium qui ajoute une carte de visite PVC avec QR Code intégré, et Pro qui ajoute une carte PVC avec technologie NFC. Le détail est sur la page Tarifs
Quelle est la différence entre le paiement annuel et mensuel ?
Le paiement annuel vous offre deux mois par rapport au paiement mensuel. Le paiement mensuel vous laisse plus de souplesse
Dans quelle devise sont affichés les prix ?
Les prix sont affichés en dinar tunisien (DT) pour la Tunisie et en euros (€) pour la France. Vous changez de pays avec le sélecteur de la page Tarifs, et votre choix est mémorisé
Puis-je changer de formule plus tard ?
Oui, vous pouvez passer à une formule supérieure depuis votre espace abonnement. Les fonctionnalités de la nouvelle formule sont disponibles dès la validation
Puis-je tester avant de payer ?
Vous pouvez créer votre compte, consulter les formules et voir un exemple de carte avant de choisir. Pour toute question avant l’achat, contactez-nous
Comment suivre mon abonnement ?
Dans votre espace, la page abonnement affiche votre formule, son statut, le montant et la devise de votre commande
Carte physique et livraison
Comment est faite la carte physique ?
La carte est en PVC, au format carte de visite. La formule Premium intègre votre QR Code, la formule Pro y ajoute une puce NFC
Les cartes sont-elles personnalisées ?
Oui, la carte reprend votre identité et vos couleurs, et son QR Code ou sa puce est lié à votre carte digitale. Si vous modifiez vos informations, la carte physique reste valable
Que se passe-t-il si je change de numéro ou de poste ?
Rien à réimprimer : la carte physique ouvre toujours votre carte digitale à jour
Dans quels pays livrez-vous ?
La livraison est proposée en Tunisie et en France. L’adresse de livraison est demandée lors de la commande
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais dépendent de la fabrication et du pays de livraison. Ils sont précisés lors de la commande, et vous pouvez nous écrire pour connaître l’avancement de la vôtre
Ma carte NFC fonctionne-t-elle avec tous les téléphones ?
Elle fonctionne avec les iPhone et les téléphones Android compatibles NFC. Si le NFC n’est pas activé ou disponible, le QR Code imprimé permet d’ouvrir la carte
Application mobile
L’application est-elle obligatoire ?
Non, tout est accessible depuis le site. L’application ajoute le scan rapide, le portefeuille et le partage en déplacement
Sur quels téléphones puis-je l’installer ?
Sur iPhone depuis l’App Store et sur Android depuis Google Play
Que peut-on faire avec l’application ?
Scanner un QR Code pour ajouter une carte, retrouver ses cartes enregistrées, partager sa carte et utiliser le partage sans contact sur les appareils compatibles
Mes données sont-elles synchronisées entre le site et l’application ?
Oui, il s’agit du même compte. Une modification faite sur le site apparaît dans l’application, et inversement
Confidentialité et sécurité
Ma carte est-elle publique ?
Une carte est accessible à toute personne qui possède son lien ou son QR Code. Ne publiez donc sur votre carte que les informations que vous acceptez de partager
Puis-je masquer certaines informations ?
Oui, vous choisissez les coordonnées affichées sur votre carte, et vous pouvez retirer une information à tout moment
Que faites-vous de mes données personnelles ?
Vos données servent à faire fonctionner votre carte et votre compte. Le détail figure dans notre politique de confidentialité
Mon mot de passe est-il protégé ?
Vos accès sont protégés par une authentification sécurisée, et les formulaires publics sont protégés contre les robots. Utilisez un mot de passe unique et ne le partagez jamais
Comment signaler un abus ou une carte frauduleuse ?
Écrivez-nous depuis la page contact avec le lien de la carte concernée, nous l’examinons rapidement
Offre Entreprise
Que propose l’offre Entreprise ?
Elle permet d’équiper une équipe avec des cartes cohérentes, de gérer les collaborateurs, leurs cartes et leurs portefeuilles depuis un espace unique
Comment obtenir un devis ?
Rendez-vous sur la page Entreprise ou contactez-nous en précisant le nombre de collaborateurs. Nous revenons vers vous avec une proposition adaptée
Peut-on harmoniser le design des cartes de toute l’équipe ?
Oui, l’offre Entreprise garantit une identité visuelle cohérente : couleurs, logo et présentation communs à tous les collaborateurs
Aide et assistance
Comment contacter le support ?
Par le formulaire de la page contact ou par email à contact@card4ever.com. Nous répondons dans les meilleurs délais
Le site est-il disponible en plusieurs langues ?
Oui, en français et en anglais. Vous changez de langue depuis le menu du site
Ma carte ou mon lien ne s’ouvre pas, que faire ?
Vérifiez votre connexion, puis réessayez avec un autre navigateur. Si le problème persiste, écrivez-nous en indiquant le lien de la carte
Vous ne trouvez pas votre réponse ?
Écrivez-nous, notre équipe vous répond dans les meilleurs délais
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